Klarna ist ein schwedischer Zahlungsdienstleister, der die gesamte Verantwortung für Ihre Zahlung übernimmt. Klarna ist der Anbieter von reibungslosen Zahlungen für mehr als 200.000 Online-Shops. Über 90 Millionen Verbraucher weltweit vertrauen Klarna die sichere Abwicklung ihrer Zahlungen an.

Mit „Später in drei zinsfreien Raten zahlen“ können Sie die Kosten Ihres Einkaufs auf drei gleich hohe Zahlungen aufteilen. Jede Rate wird automatisch von der Debit- oder Kreditkarte abgebucht, die Sie beim Zahlungsvorgang angegeben haben. Ihre erste Rate wird eingezogen, sobald Ihre Bestellung von Theory bestätigt wurde und die beiden anderen Raten werden jeweils 30 und 60 Tage später planmäßig eingezogen.* Sie können Ihren Zahlungsplan jederzeit in der Klarna-App prüfen. * Für Deutschland, Finnland und Österreich wird die erste Zahlung nach 6 Monaten, die zweite nach 12 Monaten und die dritte nach 24 Monaten fällig.

Für die Nutzung der späteren Zahlung in 3 zinslosen Raten müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Diese Option wird zwar weithin beworben, aber die spätere Zahlung in 3 zinsfreien Raten hängt von Ihren finanziellen Verhältnissen ab. Wenn Sie sich für eine spätere Zahlung in 3 zinslosen Raten entscheiden, hat unsere Bewertung keinen Einfluss auf Ihre Kreditwürdigkeit.

Wenn Sie einen Einkauf bei Klarna mit späterer Zahlung in 3 zinslosen Raten tätigen möchten, müssen Sie Ihre Mobiltelefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre aktuelle Rechnungsadresse und eine Debit- oder Kreditkarte angeben. Die Handynummer ist erforderlich, falls wir Sie erreichen müssen. Alle Mitteilungen werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns die richtigen Angaben machen, da Sie sonst Ihren Zahlungsplan und alle aktualisierten Bestellinformationen nicht erhalten.

Klarna kann sogenannte nicht registrierte Anfragen (oder flexible Kreditsuchen) durchführen, die keinen Einfluss auf die Kreditwürdigkeitsprüfung haben und nur für Sie und Klarna, nicht aber für andere Kreditgeber sichtbar sind. Weder Klarna noch Theory führen Kreditrecherchen über Sie durch, die sich auf Ihre Kreditwürdigkeit auswirken könnten.

Obwohl die spätere Zahlung in 3 zinslosen Raten weithin beworben wird, ist sie nicht immer überall verfügbar. Die Option später in 3 zinslosen Raten zu bezahlen wird automatisch von Algorithmen generiert, die von einer Reihe von Faktoren abhängen, wie z. B. Adressdaten, Angaben zum Karteninhaber, Höhe der Bestellung, Online-Shop, bisherige Bestellhistorie und Verfügbarkeit der Artikel.

Die Zahlung in 3 zinslosen Raten wird automatisch von der Debit- oder Kreditkarte eingezogen, die Sie beim Bezahlen angegeben haben. Die erste Zahlung erfolgt bei der Bestätigung der Bestellung. Die zweite und dritte Rate werden 30 bzw. 60 Tage nach der ersten Rate eingezogen*. Sie können den Zeitplan Ihrer Zahlungen jederzeit in der Klarna App verfolgen.

* Für Deutschland, Finnland und Österreich wird die erste Zahlung nach 6 Monaten, die zweite nach 12 Monaten und die dritte nach 24 Monaten fällig.

Sobald Theory Ihre Stornierung/Rückgabe akzeptiert hat, wird Klarna alle zukünftigen Zahlungen stornieren und alle fälligen Beträge zurückerstatten. Die Rückgabe wird sofort in der Klarna App angezeigt.

Klarna wird automatisch versuchen, Ihre Zahlung für Ihren Kauf in 3 zinslosen Raten bei Theory. von der Debit- oder Kreditkarte einzuziehen, die Sie an der Kasse angegeben haben. Wenn wir nicht in der Lage sind, Ihre Zahlung zum vorgesehenen Fälligkeitsdatum einzuziehen, wird Klarna einen weiteren Versuch unternehmen, die Zahlung zwei Tage später automatisch einzuziehen. Sollte dieser letzte Zahlungsversuch scheitern, stellt Ihnen Klarna eine Rechnung über den gesamten ausstehenden Bestellbetrag aus, die 15 Tage später fällig wird. Klarna benachrichtigt Sie, wenn eine Zahlung fällig ist, zwei Tage vor dem Versuch, Ihre Zahlung einzuziehen, und Sie können das Fälligkeitsdatum in der Klarna App jederzeit bequem überwachen. Für verspätete und/oder versäumte Rückzahlung(en) werden Ihnen keine Gebühren oder Zinsen in Rechnung gestellt.Ihre Kreditwürdigkeit wird durch die Nutzung des Klarna-Produkts „Spätere Zahlung in 3 Raten” nicht beeinträchtigt, selbst wenn Sie nicht pünktlich gezahlt haben. Wenn Sie eine Zahlung nicht leisten, geraten Sie in Verzug und können Klarna möglicherweise in Zukunft nicht mehr nutzen. Wir können weiterhin versuchen, überfällige und aktuell fällige Zahlungen zu späteren Fälligkeitsterminen einzutreiben, oder Ihnen den unbezahlten Gesamtbetrag separat in Rechnung stellen. Wenn Sie Ihren Einkauf nicht bezahlen, kann Klarna ein externes Inkassobüro mit der Eintreibung in unserem Namen beauftragen. Inkassobüros werden als letztes Mittel eingesetzt.

Sie können alle Ihre Klarna Einkäufe und den Zahlungsplan in der Klarna App oder auf klarna.com/eu einsehen.

Die Zahlungsinformationen werden sicher von Klarna verarbeitet. Es werden keine Kartendaten an Theory übermittelt oder von Theory gespeichert. Alle Transaktionen werden über Verbindungen abgewickelt, die mit den neuesten Sicherheitsprotokollen nach Industriestandard gesichert sind.

Klarna benachrichtigt Sie per E-Mail und Push-Benachrichtigung über die Klarna App, wenn eine Zahlung fällig ist und wenn diese erfolgreich eingezogen wurde, oder im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Zahlung fehlschlägt. Wenn eine Zahlung eingezogen wurde, Sie aber keine Zahlungsbestätigung erhalten haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung und Ihrer Zahlungen jederzeit in der Klarna App oder durch Einloggen auf klarna.com/eu überprüfen.

Sobald die Rückgabe (teilweise oder vollständig) bei Theory eingegangen ist und Sie eine entsprechende Bestätigung erhalten haben, wird Ihnen von Klarna eine aktualisierte Abrechnung mit einem angepassten Zahlungsplan zugesandt, wenn Sie eine Teilrückgabe vorgenommen haben. Bei einer vollständigen Rücksendung erstatten wir die bereits geleisteten Zahlungen zurück und stornieren alle zukünftigen Zahlungen. In der Klarna App können Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung einsehen.

Sollten Sie Ihre Ware nicht erhalten haben, rufen Sie bitte bei Theory an, um sich über Ihre Bestellung und den Lieferstatus zu informieren. Sie können sich auch an den Kundenservice von Klarna wenden, damit wir die Fälligkeit Ihrer Zahlung verschieben oder die Bestellung in der Klarna App aufschieben können, während Sie auf die Lieferung warten.

Sobald die Filiale Ihre Stornierung oder Rücksendung registriert hat, wird die Erstattung innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet.

Die Rückerstattung erfolgt auf die Debit- oder Kreditkarte, die ursprünglich an der Kasse angegeben wurde.

Sie können sich in der Klarna App oder unter klarna.com/eu einloggen, wo Sie alle Ihre Bestellungen und Zahlungsplaninformationen finden.

Besuchen Sie die Klarna App oder Klarnas Kundenservice-Seite mit einer vollständigen Liste der häufig gestellten Fragen, Live-Chat und Telefonoptionen.